ワークショップ 【受付終了しました！】12月開催 1DAYワークショップ -VoCマネジメント編-
2025年12月12日（金）【1日間コース】
本研修で扱うVoCマネジメントは、顧客視点で事業全体の再定義を目指す顧客中心主義や顧客本位の経営を実践する組織の実践事例やベストプラクティスを体系化したCX3.0®のマネジメントシステ...
最新ニュース
ワークショップ ワークショップ 【受付終了いたしました！】10月開催 1DAYワークショップ -カスタマーインサイト基礎編-
【1日コース】2025年10月3日（金）実施
カスタマーインサイト基礎編 〜顧客を理解し、顧客体験を測定する〜
お客様の体験で何が起きているかをできるだけ正確に理解することがCXマネジメントの基本です。
これはB2CもB2...
ワークショップ 【ありがとうございました】8月開催 1DAYワークショップ -カスタマーインサイト基礎編-
【1日コース】2025年8月8日（金）実施
カスタマーインサイト基礎編 〜顧客を理解し、顧客体験を測定する〜
お客様の体験で何が起きているかをできるだけ正確に理解することがCXマネジメントの基本です。
これはB2CもB2B...
ニュース 【イベント開催のご案内】CXフォーラム2025 AI時代のCX経営 –組織と顧客の未来を描く–
今回で8回目を迎えるCXフォーラムですが、テーマは「AI時代のCX経営 –組織と顧客の未来を描く–」と題して、デジタルと人の共存を通じてイノベーションを創り出すという重要なテーマについて深く掘り下げます。CXが極めて重要な経営テー...
ワークショップ 【ありがとうございました】7月開催 1DAYワークショップ -カスタマーインサイト基礎編-
【1日コース】2025年7月2日（水）実施
カスタマーインサイト基礎編 〜顧客を理解し、顧客体験を測定する〜
お客様の体験で何が起きているかをできるだけ正確に理解することがCXマネジメントの基本です。
これはB2CもB2B...
セミナー 【共催ウェビナー】2025年 CX実践のキーワードは「可視化」「データドリブン」「能動性」 着実にCX活動を前進させる“力点”を徹底解剖！！
3月13日（木）13:30〜14:40開催 無料ウェビナーのご紹介です。
タイトル
2025年 CX実践のキーワードは「可視化」「データドリブン」「能動性」
着実にCX活動を前進させる“力点”を徹底解剖！！
...
ワークショップ 【ありがとうございました】2月開催 2DAYSワークショップ -CXマネジメント実践編-
【2日コース】2025年2月6日（木）、2月12日（水）実施
CXマネジメント実践編 〜”顧客”と”自社”の実態を明らかにし、CX推進の戦略を練る〜
B2C、B2Bに関わらず、お客様の体験で何が起きているかを正確に理解すると...
セミナー 【ウェビナー開催】CXに関する大規模消費者調査結果の公開 Japan Customer Rage Study 2025
「顧客が真に期待するものは何か？」をテーマに、顧客の視点でみたCXの実態とそこから期待される顧客価値を明らかにし、消費者と企業のギャップを埋めるカスタマーインサイトに迫ります。
本イベントの核となるNational Rage ...
ワークショップ 【ありがとうございました】11月開催 1DAYワークショップ -カスタマーインサイト基礎編-
【1日コース】2024年11月27日（水）実施
カスタマーインサイト基礎編 〜顧客を理解し、顧客体験を測定する〜
お客様の体験で何が起きているかをできるだけ正確に理解することがCXマネジメントの基本です。
これはB2CもB...
ワークショップ 【ありがとうございました】10月開催 1DAYワークショップ -カスタマーインサイト基礎編-
【1日コース】2024年10月25日（金）実施
カスタマーインサイト基礎編 〜顧客を理解し、顧客体験を測定する〜
お客様の体験で何が起きているかをできるだけ正確に理解することがCXマネジメントの基本です。
これはB2CもB...
