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5/14（木）ランチタイム開催のウェビナーについてお知らせです。
「知ってる」と「わかる」の間にある、あの“むず痒い感じ”を大切にしたい。
聞いたことはあるけれど、人にはうまく説明できない。日々お仕事をする中で、実は結構曖昧なことって多いものですよね。「Re-Findings Webinar」は、そんな曖昧な部分を、みんなでゆるやかに紐解いていく場所です。
お昼休みのひとときに、プロの視点をちょっとだけプラス。 「なんとなく」を少しだけ「なるほど！」に変えていく、心地よい「再発見」の時間を一緒に過ごしませんか？
今回のテーマはCXの原点でもある「カスタマージャーニー」
お気に入りのランチを準備して、どうぞお気軽にご参加ください。
| タイトル | Re-Findings CXの原点『カスタマージャーニーの真の使い方』 |
| 日時 | 2025年5月14日（木）12:00‐12:40（ランチタイムの40分間） |
| 開催方法 | オンライン（ZOOMウェビナー）によるリアルタイム開催 |
| 参加費 | 無料 |
| 概要 | マーケティングやCXに関わっていれば、一度は耳にし、実際に描いたこともある「カスタマージャーニー」。 でも、正直なところ…… ・「作ったけど、その後デスクの奥で眠っている」 ・「きれいな図にはなったけど、どう施策に活かせばいいのか分からない」 ・「現場の動きとズレていて、いつの間にか誰も見なくなってしまった」 そんな「作った後のモヤモヤ」を抱えている方は、実はとっても多いんです。 今回の「Re-Findings Webinar」では、そんなカスタマージャーニーの“あるある”な壁を紐解いていきます。 難しい話はいったん抜きにして「どうすれば、ジャーニーマップを組織の生きた武器にできるのか？」という実務寄りの本質を、ランチタイムの気軽なおしゃべり感覚でお届けします。 「昔作ったきりだな…」「今さら聞けないけど、本当の使い道を知りたい」という方も、「これから作ってみよう」という方もお気軽にご参加ください。 |
